Mauticのフォーム作成の注意点

Mauticのフォーム作成で一部迷ったので注意点をメモ。

■「Save & Close」か「Apply」を押すまで変更は一切保存されない

フォームの項目（Fields）を編集する場合、ここで追加・変更・削除を行っても、右上の「Save & Close」か「Apply」を押すまで保存されません。

なんとなく「Add」とか「Update」とかいうボタンを押した時点で保存されてそうな気がしてしまうので要注意。

■各項目（Fields）のBehaviorの「Auto fill data」と「Show when value exists」

この２つの項目は、ユーザーの入力の手間を軽減するための機能らしいです。
Mauticにすでに情報が登録されている人がアクセスしてきたとき、該当の項目を非表示にしたり、あらかじめ値が入力されている状態にしたりすることができます。

例えば、Emailという入力欄があるとします。
すでにMauticでEmailが判明しているユーザーがアクセスしてきたとき、「Auto fill data」がYesなら、Email入力欄にあらかじめ値が入力されている状態になります。
ユーザーは入力しなくてもいいので、まぁ、簡単といえば簡単。

さらに「Show when value exists」がNoになっているばあいには、入力欄自体が非表示になります。
これにより、場合によってはフォームの入力項目を劇的に減らすことができます。


フォームに関しては入力の負担が少ない方がコンバージョンしやすいというのは確かなのでこのような機能があることは理解できます。
が、ユーザー視点で考えると、勝手に自分のメールアドレスが入力されていたらなんか気持ち悪いですし、人によって項目のあるなしが違うというのも気づかれると違和感があります。

なので使い方は要注意ですね。
おそらくデフォルトでは「Auto fill data」がNo、「Show when value exists」がYesとなっていますので、そのままにしておけばどちらの機能も無効です。

■フォーム入力完了時にメールを送る

●管理人にメールを送る場合
Actionで「Send from results」を設定。
●ユーザーに確認メールを送る場合
Actionで「Send email to contact」を設定。